Question 1

¿Es seguro comprar en Julisa?

Accepted Answer

¡Claro! Por si no nos conoces llevamos ya tres años con venta directa al público en Valle de Bravo y eso nos respalda. Todos nuestros productos ya se venden actualmente físicamente en nuestra tienda, estamos incursionando en este nuevo modelo de venta y ten por seguro que haremos nuestro mejor trabajo para que te guste lo que recibas.

Question 2

¿Cuánto me va a costar el envío?

Accepted Answer

Tenemos envíos fijos de $99.00MX a cualquier parte de la república mexicana o si tu compra es mayor a $599.00MX tu envío será gratuito

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Accepted Answer

Una vez realizado el pago tenemos de 5 a 7 días hábiles para que llegue tu paquete. Recuerda que sábados y domingos no son días hábiles así que si tu pedido lo hiciste en fin de semana tu orden entrará al siguiente día hábil.

Question 4

Mi paquete aún no llega y ya pasaron los 7 días hábiles, ¿Qué hago?."

Accepted Answer

Primero que nada recuerda que sábados y domingos NO son días hábiles así que corrobora si aún esta en tiempo tu paquete.
 
Existen ocasiones en que los paquetes tardan unos días más en llegar debido a las siguientes razones: 
 
1. Tu domicilio esta ubicado en un lugar poco frecuentado por las paqueterias.
2. La paquetería ha intentado comunicarse contigo para obtener más referencias de tu domicilio y no haz contestado.
3. En tu pedido elegiste diferentes productos personalizados y puede que nos tome más tiempo en la etapa de diseño y producción de tu pedido.
4. Tu pedido lo hiciste en un día feriado y entro hasta el siguiente día hábil. 
 
Si tienes más dudas por favor comunicate con nosotros y le daremos seguimiento personalizado a tu paquete.

Question 5

¿Cuentan con tienda física?

Accepted Answer

¡Claro!, tenemos ya 3 años con nuestra tienda en Valle de Bravo, Estado de México. Hemos tenido todo este tiempo para averiguar lo que te gusta personalmente. Si un día quieres visitarnos estamos en la calle Joaquín Arcadio Pagaza #203, Colonia Centro en el hermoso pueblo de Valle de Bravo.

Question 6

¿Puedo comprar a mayoreo?

Accepted Answer

Claro, para esto es necesario que nos contactemos y nos hagas saber en qué estás interesado.

Question 7

Tengo dudas con los productos que quiero pedir, ¿Qué hago?."

Accepted Answer

¡Escríbenos!, si tienes duda con los materiales, colores o cualquier duda que te surja sólo haznolo saber y con gusto te ayudaremos.

Question 8

¿Existe forma de cancelar un pedido?

Accepted Answer

Si, escribenos a julisa.mexico@gmail.com y mencionanos las razones del porque deseas cancelarlo. Tienes sólo 24 hras después de tu compra para realizar esta petición, pasado el tiempo no será posible cancelar tu orden y seguira en curso tu pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES